Los slogans ahora son cosa del pasado, los hashtags son la nueva tendencia en etiquetas y comunicación para redes sociales y publicidad. Los #Hashtags son etiquetas que se asocian con una marca. Hoy acaparan portadas de titulares, discursos de políticos, programas de televisión, publicidad externa y redes sociales.

Su historia

• Twitter

Los hashtag nacieron en la red social Twitter desde el año 1010. Los tweets que utilizan uno o más hashtag correctamente escritos tienen un 55% más de posibilidades de ser re tuiteados y generan más interacción, pero no todo exceso es bueno ya que la saturación de hashtag en un mismo mensaje puede crear un efecto contrario y es tomado con un tweet poco serio o “ruidoso”. ¿Cuántos hashtag son ideales en cada mensaje? No hay una formula estadística pero recomendamos entre uno y tres como máximo.

• Facebook

El hashtag en Facebook fue popularmente utilizado desde el 2014 por lo que los usuarios y marcas de Twitter (la red social pionera del hashtag) sufrieron un poco de recelo por este cambio. A diferencia de Twitter, Facebook agrupa los hashtag por conversaciones o temas de tendencia en el muro de últimas noticias. Para los CEO los hashtag en Facebook son “la pesca del día” porque se permite monitorear y filtrar cuales son los hashtag y temas de tendencia acorde a las etiquetas.

• Instagram

En Instagram el uso de hashtag es visualmente bien visto y aceptado por los usuarios. Una foto sin hashtag es como una pizza sin queso. Los hashtag sirven para intentar agrupar la mayor cantidad de imágenes bajo una misma etiqueta, por ejemplo si en una foto se coloca #atardecer e ingresa a la etiqueta nombrada, aparecerá en una carpeta casi mundial de fotos de atardeceres con dicho hashtag. Al igual que en Twitter y Facebook no se recomienda abusar del uso de hashtag ya que pierde credibilidad la imagen y visualmente es cansado para el usuario.

• ¿Cuál es el hashtag perfecto?

No hay una formula o lineamiento perfecto para indicar los hashtags perfectos, pero si se deben tomar una serie de recomendaciones:

• 1. Posicione su marca ligada con un hashtag oficial

Los hashtag son “el nuevo slogan” de las marcas, deben ir acompañados al nombre oficial de la marca. ¿De qué sirve crear un hashtag viral sino aparece la marca? de ahí recomendamos que cada vez que se mencione la marca se utilice el hashtag oficial, así el nombre de la marca tendrá mayor exposición e interacción.

• 2. Utilice un hashtag que pueda ser usado fácilmente por su comunidad

Hace unos 5 años atrás se tenía tres tipos de periodistas que laboraban en medios tradicionales (radio, Tv, impresos e institucional) ahora con la digitalización de la comunicación, nacen los periodistas multiplaforma que son aquellos que manejan redes sociales, canales de YouTube, crean campañas digitales, aportan en creatividad, seguimiento a los contenidos y más.

• 3. #QueSeaUnHastagDemasiadoLargo

Los hashtag demasiado largos son poco entendibles y las personas por tratar de copiarlos no los escriben bien, lo que genera una distorsión en la estrategia. Otro error común es utilizar hashtag para separar frases e ideas por ejemplo: #Yo #Amo #El #Sushi, lo correcto sería: #YoAmoElSushi, evite el uso de hashtag combinados en inglés y español ya que las probabilidades de búsqueda son mínimas. Sea directo y concreto con lo que quiere comunicador y procéselo si puede ser legible para utilizar como hashtag.

• 4. Crea campañas y mida resultados

Como se mencionó al principio, no hay una formula o teoría exacta para decir cuál es el hashtag ideal para su marca pero si se puede partir desde conceptos base. Por ejemplo si una de las marcas que maneja es un restaurante de sushi el hashtag base es #sushi de ahí puede combinarlo con mensajes o compañas creativas que quiera implementar. Utilice tiempos de análisis, pueden ser semanales, quincenales o mensuales de esta manera podrá medir si su comunidad le agradó el hashtag o cuales fueron los que más utilizaron

La gestión de Relaciones Públicas digitales para posicionar una marca es un proceso aprendizaje error y prueba. Este 2016 es momento de estudiar mucho, “echarse al agua” y aprender.

Manuel Castells un sociólogo estadounidense dijo que “internet es mucho más que una tecnología, es una nueva forma de comunicación, de interacción y organización social”.

“La competencia nos exige a ser mejores”

Redactado por Roy Masis